Norberto é um paciente que entra nos Cuidados Intensivos Centro Municipal de Saúde do Tres Arroyos (Buenos Aires – Argentina) com uma foto de Covid negativizado e meningite. Após mais de 15 dias em respiração assistida e com completa semente, a sementeia começa a ser removida, um processo de evolução que demora mais de 48 horas.

Quando Norberto começa a mobilizar-se através de gestos faciais, o enfermeiro, que até esse momento tinha estabelecido uma relação com o paciente através das estratégias de cuidados e contenção, observa que pede algo em particular, mas percebe que não é ÁGUA, que é o que um paciente costuma pedir quando retoma gradualmente o estado da consciência.

Os enfermeiros começam a usar um quadro de comunicação com penstogramas ARASAAC. A partir deste momento, esta tabela torna-se uma ferramenta de comunicação que permite compreender os desejos e necessidades de Norberto e que provoca momentos de riso e humor, porque percebem que Norberto não pede água, mas o seu PAJAMAS, algo inesperado na altura para a equipa de enfermagem.

Entre risos, gestos de afeto e cuidado , a comunicação com o pessoal médico e de assistência do setor tornou-se fluida e agradável graças aos pictogramas da ARASAAC, até que a evolução de Norberto lhe permitiu recuperar as suas capacidades de fala e comunicação. A colaboração com a família foi fundamental, uma vez que todos os dias usava a sua meia hora de visita para lhe mostrar fotografias, recordar memórias e colaborar na recuperação de Norberto que superou uma condição grave sem sequelas neurológicas.

De acordo com a equipa de enfermagem, Norberto é uma pessoa de muito bom caráter, muito calma e com muito humor que não acreditava que acordava e estava sem roupa. Para ele, era muito urgente ter o pijama , por isso ficou muito contente por, através dos pictogramas, permitirem compreender a sua necessidade, o que não é o mais comum quando um paciente acorda da sementeira.

“É muito gratificante a relação que se gera com os nossos pacientes, nós, quando estão em sedação, adormecidas e num ventilador, cuidamos deles com todos os protocolos que cada patologia requer, mas também os mimamos muito. Sabemos que o contacto nesses momentos é muito importante e lá na caixa somos a única coisa que eles têm. Então, quando pouco a pouco recuperam o seu estado de consciência, as vozes estão a reconhecer-nos e através dos seus olhos o processo de comunicação começa. Estes elementos são úteis para nós e para o paciente porque nos permitem saber o que lhe acontece e o que ele quer. Para nós, o menor detalhe é muito importante”, conta-nos Elina, Supervisora de Enfermería de Intensiva Terapia.

O conselho de comunicação utilizado por Norberto foi preparado por Guillermina Ramos, Professora de Educação Especial e seus alunos do 3º ano da carreira de Professor Especial da Instituto 167 de Tres Arroyos e se encaixa dentro de um projeto de criação de quadros de comunicação com pictogramas de ARASAAC para a UCI do Hospital de Tres Arroyos, em colaboração com a Área de Deficiência do Ministério da Prevenção e Saúde e os médicos Sebastián Otero e Elina Berrutti (Coordenador e Supervisor da UCI, respectivamente).

Da ARASAAC, queremos mostrar a nossa maior alegria pela recuperação total do Norberto, a quem enviamos um abraço muito forte, e transmitimos a nossa gratidão e solidariedade a todas as pessoas e instituições que dedicam o seu trabalho para melhorar a nossa saúde e salvar as nossas vidas diariamente. OBRIGADO!!!